Wie können wir helfen?
Erinnerungsvorlage erstellen / bearbeiten
Diese Dokumentation gilt für die Vorlagen der folgenden Erinnerungs-Module:
- Geburtstag
- Jubiläum
- Veranstaltung
Grundeinstellungen
- Aktiv: Steuert, ob die Vorlagen für einen Versand von Nachrichten verwendet wird oder nicht. Wenn zum Zeitpunkt des Versandes keine aktive Vorlage vorhanden ist, wird eine Standardnachricht versendet.
- Name: die Bezeichnung der Vorlage
- Organisationseinheit: Diese Mehrfachauswahl erlaubt es, Vorlagen spezifisch für eine oder mehrere Organisationseinheiten zu konfigurieren.
Aufbau der Vorlage
Eine Vorlage besteht grundsätzlich aus zwei Teilnachrichten. Jede Teilnachricht kann separat angepasst oder sogar weggelassen werden.
Basisnachricht
Dieser Teil der Nachricht wird bei einer Erinnerung genau einmal versendet.
Verfügbare Typen:
- Text
Datennachricht
Dieser Teil der Nachricht wird für jeden Datensatz (z.B. bei Geburtstag: je ein Datensatz pro Person mit Geburtstag) einmal versendet.
Verfügbare Typen:
- Text
- Karussell
Nachrichtentypen
Text
Dieser Typ entspricht einer Freitext-Nachricht. Im Text können alle Nachrichten-Variablen verwendet werden und folgende begrenzte Möglichkeiten zur Formatierung des Texts werden unterstützt:
- Zeilenumbrüche
- fettgedruckte Schrift: Text eingefasst mit „<b>“ und „</b>“ (z.B. <b>das ist fettgedruckt</b>)
Karussell
Dieser Typ entspricht einem Karussell mit einzelnen Karten durch die geblättert werden kann. Jede Karte hat folgende Felder in welchen alle Nachrichten-Variablen verwendet werden.
- Titel
- Untertitel
Neben diesen Feldern können folgende vordefinierte Schaltflächen hinzugefügt werden:
- Telefon-Taste: zeigt die Telefonnummer und startet in der Mobile-Version einen Anruf
- Chat-Taste: öffnet einen Teams-Chat
Nachrichten-Variablen
Die Nachrichten-Variablen können in allen Nachrichtentypen verwendet werden. Beim Versand der Nachricht werden sie durch die entsprechenden Werte ersetzt.
Übersetzungs-Variablen [[...]]
Übersetzungs-Variablen werden mit „[[„ und „]]“ umfasst und ermöglichen den Versand mehrsprachiger Nachrichten. Als Inhalt muss der Schlüssel der Nachricht (konfigurierbar unter „Stammdaten > Nachrichten“) angegeben werden (z.B. [[cai.reminder.birthday.message.default]], [[z.reminder.event.message]]).
Als Sprache wird die Korrespondenzsprache des Empfängers verwendet.
Daten-Variablen {{...}}
Daten-Variablen werden mit „{{„ und „}}“ umfasst und werden verwendet um kontext-spezifische Daten in die Nachrichten einzufügen. Folgende Tabelle enthält alle vorhandenen Daten-Variablen und zeigt in welchen Erinnerungs-Modulen diese Verwendet werden können.
| Variable | Beschreibung | Module |
| {{salutation}} | Geschlechterspezifische Anrede: Liebe, Lieber (nur unterstützt, wenn das Geschlecht in den Metadaten vorhanden ist) [[salutation.dear.d]] [[salutation.dear.m]] [[salutation.dear.f]] | Geburtstag Jubiläum Veranstaltung |
| {{firstName}} | Vorname | Geburtstag Jubiläum Veranstaltung |
| {{lastName}} | Nachname | Geburtstag Jubiläum Veranstaltung |
| {{recipientFirstName}} | Vorname des Empfängers | Geburtstag Jubiläum Veranstaltung |
| {{recipientLastName}} | Nachname des Empfängers | Geburtstag Jubiläum Veranstaltung |
| {{phone}} | Telefonnummer | Geburtstag Jubiläum |
| {{teamsChatUrl}} | Link für den Teams-Chat | Geburtstag Jubiläum |
| {{birthdayMessage}} | Geschlechterspezifische Geburtstags-Nachricht (nur unterstützt, wenn das Geschlecht in den Metadaten vorhanden ist) [[cai.reminder.birthday.message.p]] [[cai.reminder.birthday.message.m]] [[cai.reminder.birthday.message.f]] | Geburtstag |
| {{birthdayYearMessage}} | Alter und Jahr (z.B. 29 Jahre) | Geburtstag |
| {{dateOfBirth}} | Geburtsdatum | Geburtstag |
| {{age}} | Alter | Geburtstag |
| {{anniversaryMessage}} | Geschlechterspezifische Jubiläums-Nachricht (nur unterstützt, wenn das Geschlecht in den Metadaten vorhanden ist) Hier ist je ein Set an Nachrichten für direkte und indirekte Vorgesetzte vorhanden. [[cai.reminder.anniversary.message.indirect.p]] [[cai.reminder.anniversary.message.indirect.m]] [[cai.reminder.anniversary.message.indirect.f]] [[cai.reminder.anniversary.message.direct.p]] [[cai.reminder.anniversary.message.direct.m]] [[cai.reminder.anniversary.message.direct.f]] | Jubiläum |
| {{anniversaryYearMessage}} | Anzahl Anstellungsjahre und Jahr (z.B. 10Jahre) | Jubiläum |
| {{seniorityDate}} | Jubiläumsdatum | Jubiläum |
| {{startDate}} | Start der Veranstaltung | Veranstaltung |
| {{endDate}} | Ende der Veranstaltung | Veranstaltung |
Alle Datum-Felder können wie folgt formatiert werden:
{{dateOfBirth.format('DD.MM.YYYY')}}